【江西日报】日均承载3000人次的门诊大楼满足了上万人次就诊需求——智慧门诊刷新就医模式

更新时间:2019-03-05 来源: 浏览量: 作者:

人工挂号窗口不增反减


2月18日,前往金沙js3311网站大全一附院门诊就诊的患者达10694人次。但是,在门诊大厅并没有看见黑压压的挂号排队人群,大厅中央还专门开辟了休息区,提供座椅供患者歇脚,就诊秩序井然。


金沙js3311网站大全一附院门诊日均就诊人数在10000人次左右,最高峰达到13000人次。“之前,患者在门诊看一次病,花在挂号缴费上的时间要30分钟以上,现在挂号只要2分钟就能搞定。”该院信息处负责人曹磊表示,推行智慧门诊后,尽管就诊人数增加,但人工窗口由26个减少到了13个。


在金沙js3311网站大全一附院门诊大厅,一排排白色的挂号缴费自助机摆放在显眼的位置,不少市民正在自助挂号缴费。该院还专门安排了志愿者,帮助初次使用的患者进行操作。目前,这种挂号缴费机在金沙js3311网站大全一附院有100多台,分布在每个楼层,与窗口挂号、缴费功能完全一样,且更高效。


“预约挂号可以精确到某个时间段,患者提前一点点或者踩着点来医院就诊就行,不用那么早到医院,减少了无效等待的时间。”曹磊表示,网上预约对就诊患者进行了及时分流,自助挂号缴费减少了患者的排队等候时间,这就是尽管目前就诊人数翻了近3倍,但仍不会造成拥挤的原因。


“检查改约”类似车票改签


2月21日上午,南昌市民李先生原本约好了当天下午的胃镜检查,但由于临时有重要事情要处理,只能把检查时间推后。这时,他使用了微信的“检查改约”功能,把预约的检查时间改到了第二天下午。


“过去检查改约要退费,然后再重新排队,但如今和火车票改签一样方便。”曹磊表示,该院率先在省内上线了智能检查预约平台,患者通过微信或小程序可以修改预约时间,而不用像以往那样跑到医院窗口进行修改,进一步优化了检查资源,方便患者。


在金沙js3311网站大全一附院,智慧门诊不停地在升级。该院与南昌市人社部门对接,开通了微信公众号的“电子医保卡”功能,南昌地区的患者在线支付挂号费用及就诊费用,统筹部分将从医保余额里面报销,个人部分使用微信支付即可,整个过程只需十几秒钟。


该院以建设信息化全程主动智慧医疗模式为突破口,打造基于“互联网+”的全程主动智慧医疗服务体系,实现院内信息系统数据互联互通,通过微信小程序、微信公众号、支付宝服务号为患者提供优质的医疗服务。


二维码就诊“老少皆宜”


很多时候,就诊卡丢失让人很头疼。不过,在金沙js3311网站大全一附院就诊再也没有这个闹心事,患者实名注册后,系统会生成一个专属“二维码”。也就是说,患者不用带身份证、医保卡,只要带部手机并出示自己的二维码就可顺畅完成院内所有就诊流程。


更为重要的是,这个二维码让不会使用智能手机的老人在网上挂号缴费成为现实。该院信息处工作人员介绍,通过微信的实名认证确认绑定了老人的就诊卡就可获得电子就诊卡,其子女可以在网上远程帮助预约挂号、缴费等操作,老人持二维码在医院可以完成所有的就医环节,不用在窗口排队。


据介绍,在线实名绑卡、建卡除了方便患者在医院就诊外,还能为患者保存历次就诊记录、帮助医生诊断,甚至可以生成个人的健康档案。


如今,智慧就医为更多群众所接受,对于公众所担心的信息安全问题,金沙js3311网站大全一附院相关负责人表示,该院实现了医疗专网建设,做到了内外网隔离,通过了公安部门颁发的最高安全等级证书,患者个人就诊信息不会泄露,打造了一个非常安全的就诊网络环境。


一直以来,看病累不仅让患者就医体验“打折”,更困扰着医院的管理者。位于南京西路的金沙js3311网站大全一附院门诊大楼,当初的设计日均可以承载3000人次就诊,如今却满足了10000多人次就诊需求,而且不拥挤。


他们是如何做到的?这得益于该院智慧门诊的建设,刷新了江西群众的就医模式,便民的同时让患者节省了排队等候时间,优化和提升了患者就医体验。


原文链接:http://zhibo.4g.jxnews.com.cn/v4/4gpaper_2786589_22.html


编辑 叶萌


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